Na De Criança para Criança Desapegos, queremos garantir a sua satisfação completa com suas compras. Portanto, estabelecemos uma política clara de devolução para proporcionar uma experiência tranquila em caso de necessidade de retorno dos produtos adquiridos em nossa loja. Leia atentamente as informações abaixo para entender como proceder em diferentes situações.

1. Direito de Desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro desse prazo para obter as instruções necessárias.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou violação, acompanhado de todos os acessórios e manuais. O reembolso do valor pago será realizado após a análise do produto devolvido e confirmação de que está em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

É importante ressaltar que, em caso de desistência ou devolução, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar um erro no envio realizado por nossa equipe.

2. Trocas

Por se tratar de um brechó de peças usadas e únicas, não fazemos trocas. Para desistência ou devolução vide item 1. acima.

3. Condições Gerais

A devolução de produtos somente será aceita se observadas as condições estabelecidas nesta política.

Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danos acidentais ou provocados, violação de lacres, ou ausência de itens/componentes originais.

Os produtos devem ser embalados adequadamente para evitar danos durante o transporte de devolução. Caso o produto retorne danificado por falta de embalagem adequada, não será aceita a devolução.

4. Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou fornecer assistência no processo de devolução. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação disponibilizados em nosso site.

Importante: Esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique regularmente esta página para se manter atualizado sobre eventuais atualizações ou modificações.

Agradecemos por escolher a De Criança para Criança Desapegos. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes.